ابدأ هنا
يوم العمل من فتح العيادة إلى إغلاق المتابعات
هذه خريطة عملية لربط صفحات النظام في يوم واحد. لا يعني تسلسلها أن كل موظف يملك كل الأزرار؛ الاستقبال والطبيب والإدارة المالية ومدير العيادة يعملون على السجل نفسه بحدود صلاحياتهم. ابدأ دائمًا باسم العيادة والقسم، ثم طابق المريض والموعد قبل أي تعديل سريري أو مالي.
تختلف مؤشرات اللوحة بحسب دور المستخدم والخطة وحالة بيانات العيادة.
قبل استقبال المريض
- سجّل الدخول إلى
/ar/Homeبحسابك، وراجع اسم العيادة والتنبيهات ومواعيد اليوم. في مركز متعدد الأقسام اختر القسم الذي ستعمل فيه. - إذا كانت قائمة الأطباء أو الخدمات أو الساعات أو الموارد فارغة، أخبر مدير العيادة ليكمل تجهيز العيادة. لا تفتح موعدًا على مورد غير موجود أو طبيب غير مفعّل.
- يراجع المدير ساعات العمل والتوفر والاستثناءات، وطلبات الحجز الإلكتروني الجديدة، وحالة قنوات الرسائل إذا كان اليوم يعتمد على التذكيرات.
الاستقبال والحجز
- في قائمة المرضى ابحث عن الاسم أو الهاتف أو رقم الملف قبل الإضافة. طابق الهوية من سجل المريض، ثم أنشئ الملف فقط عند غياب نتيجة صحيحة.
- في التقويم اختر الطبيب والقسم والخدمة والمدة والوقت المتاح. راجع سبب الموعد والموارد المطلوبة ثم احفظ. ظهور الطلب الإلكتروني لا يعني وجود موعد مؤكد؛ حوّله إلى موعد من صفحة الطلب بعد التحقق.
- عند وصول المريض حدّث حالة الموعد وفق ما حدث، وافتح مساحة المريض. راجع التنبيهات والتاريخ الطبي والإقرارات اللازمة قبل تسليم الزيارة للفريق السريري.
الطبيب والتوثيق
يفتح الطبيب موعده أو رحلة الزيارة، ويتحقق من المريض والقسم والتاريخ الطبي والحساسيات. يكتب الملاحظة أو النموذج المناسب، ويثبت التشخيص والإجراء الفعلي. إذا احتاج خطة علاج أو وصفة أو فحص مختبر، ينشئها في السياق الصحيح ويعيد قراءة حالة المسودة قبل الاعتماد. لا تُعامل خدمة مخططة على أنها منفذة، ولا تُغلق زيارة وفيها توثيق أو موافقة لازمة لم تكتمل.
الفوترة والمتابعة
يراجع موظف المالية مسودة الفاتورة المرتبطة بالمريض والخدمات المنفذة، ثم السعر والخصم والضريبة والتأمين قبل الإصدار. يسجل الدفعة التي استلمها فعليًا ويراجع الرصيد والإيصال. قد يستلزم الإرسال الوطني متابعة حالة طلب منفصل بعد إصدار الفاتورة. يحدد الفريق الاستدعاء أو متابعة ما بعد الزيارة عند الحاجة، ويسند مهمة لموظف محدد بدل ترك الطلب في ملاحظة عامة.
في نهاية المناوبة، راجع المواعيد غير المكتملة، الطلبات المعلقة، إخفاقات الرسائل، المهام المفتوحة، والفواتير غير المطابقة. استخدم التقارير للفترة الصحيحة، ثم سجّل الخروج من الجهاز المشترك. عند ظهور رسالة في الطابور أو جارٍ التنفيذ في الاستيراد أو النسخ أو الرسائل، افتح صفحة الحالة لاحقًا حتى تصل إلى نتيجة نهائية.
مقالات مرتبطة
الدخول · قائمة المرضى · تقويم المواعيد · رحلة الزيارة · الفواتير