الاستقبال والمواعيد
إرسال نموذج ما قبل الزيارة ومراجعة إجاباته
يسأل نموذج ما قبل الزيارة المريض عن الشكوى والأعراض وأي تغيّر في حالته قبل الموعد. إجابة المريض تساعد على التحضير، لكنها لا تُحدّث التاريخ الطبي الرسمي وحدها؛ على الفريق مراجعة التغييرات وتوثيق المؤكد منها في ملف المريض.
أين تجد النموذج؟
من العمل اليومي ← المواعيد ← صف الموعد استخدم إرسال نموذج ما قبل الزيارة عندما يظهر. يفتح الموظف الرد عبر تفاصيل نموذج ما قبل الزيارة في /Appointments/PreVisitIntakeDetails/{id}. يصل المريض إلى الرابط الخاص /PreVisitIntake/{token}. إرسال الرابط واعتماد المراجعة يحتاجان ManageAppointments، والعرض ViewAppointments؛ كما يلزم توفر الميزة وقناة الرسائل المهيأة وموعد مناسب.
إرسال الرابط
- طابق المريض ووقت الموعد ورقم الهاتف. تحقق من سماح التواصل واختيار القناة الصحيحة قبل الإرسال؛ الرابط يحمل سياق مريض محدد فلا تشاركه مع شخص آخر.
- اضغط إرسال نموذج ما قبل الزيارة وانتظر نتيجة الإرسال. ظهور زر الإرسال لا يعني أن الرسالة وصلت؛ افحص رسالة الحالة أو سجل القناة عند وجوده.
- إذا تعذر الإرسال، افحص إعداد الرسائل وصلاحية الميزة ورقم الهاتف. عالج السبب ثم أعد المحاولة وفق النظام؛ لا تطلب من المريض ملء رابط لم يثبت توليده.
ما يفعله المريض
يفتح الرابط خلال صلاحيته ويحدد إن طرأ تغير صحي. يملأ الشكوى الرئيسية وشدة الألم والأعراض، وتغيرات الحالة أو الأدوية أو الحساسيات، والحمل أو الرضاعة عندما ينطبق ذلك، وأسئلة التخصص والملاحظات الإضافية. يراجع الإجابات ثم يضغط إرسال مرة واحدة. الرابط المنتهي يعرض صفحة انتهاء، والنموذج المرسل يعرض صفحة شكر بدل السماح بإعادة تعبئة الرد نفسه.
مراجعة الفريق
- افتح
/Appointments/PreVisitIntakeDetails/{id}من الموعد الصحيح. طابق هوية المريض، واقرأ كل إجابة بجانب التاريخ الطبي الحالي؛ لا تكتفِ بملخص آلي. - إذا أبلغ المريض عن حساسية أو دواء جديد أو عرض مهم، أحله إلى الفريق السريري للتحقق. حدّث التاريخ الطبي أو سجل الزيارة بالصلاحية المناسبة؛ علامة تمت المراجعة لا تقوم بذلك تلقائيًا.
- اضغط تمت المراجعة بعد مراجعة فعلية، وتأكد من ظهور الحالة المحدثة قبل بدء الكشف. إن كان الرد غير واضح، وثّق مصدر المعلومة واتصل بالمريض وفق سياسة العيادة بدل إدخال إجابة نيابة عنه دون توضيح.
قبل تسليم المريض للطبيب: أبرز أي تغير في دواء أو حساسية أو عرض يحتاج انتباهًا، وتأكد أن الفريق يرى الرد في سياق الموعد الصحيح. لا تُحوّل خانة «تمت المراجعة» إلى علامة إدارية فقط؛ قيمتها أنها تدل على مراجعة المعلومات والعمل بمقتضاها.
مقالات مرتبطة
قائمة المواعيد · التاريخ الطبي · رحلة الزيارة · تنبيهات العدوى