الاستقبال والمواعيد
قائمة المواعيد والتقويم اليومي
تساعد قائمة المواعيد على البحث وتغيير الحالة وفتح الزيارة، بينما يوضح التقويم إشغال اليوم بحسب الطبيب أو المورد المسموح بعرضه. استخدم القائمة للعثور على موعد محدد، والتقويم عند اختيار خانة زمنية جديدة أو مراجعة ازدحام جدول.
القائمة تعرض المريض والطبيب والتاريخ والحالة وإجراءات الصف المتاحة.
الوصول والمتطلبات
من العمل اليومي ← المواعيد افتح /Appointments/Index؛ رابط المواعيد (التقويم) يفتح /Appointments/Calendar. تحتاج ViewAppointments للعرض وManageAppointments للحجز وتغيير الحالة. يتأثر التقويم بساعات عمل الأطباء والعطلات والمورد السريري المتاح، وقد تختفي أدوات المورد إذا لم تملك صلاحيتها.
العمل من القائمة
- اكتب اسم مريض أو كلمة بحث، واختر الحالة والفترة من/إلى، ثم اضغط تصفية. استخدم مسح للعودة إلى القائمة الافتراضية إذا فقدت موعدًا بسبب مرشح قديم.
- طابق المريض والطبيب والتاريخ والوقت في الصف. اختر تعديل لتغيير التفاصيل، أو افتح قائمة الزيارات/رحلة الزيارة إذا كانت مفعلة. إجراءات تأكيد أو إلغاء أو لم يحضر تظهر وفق الحالة والصلاحية؛ راجع السجل قبل تنفيذها.
- إذا ظهر إرسال تذكير واتساب أو إرسال نموذج ما قبل الزيارة، استخدمهما بعد التحقق من هاتف المريض وإعداد القناة. رسالة عدم الإتاحة أو فشل الإرسال تعني أن التواصل لم يثبت؛ راجع النتيجة بدل إبلاغ المريض بأنه استلم شيئًا.
قراءة التقويم
التقويم يبين خانات اليوم ويتيح بدء حجز من وقت محدد.
- اختر التاريخ ثم تصفية، أو تحرك إلى اليوم السابق/التالي بأسهم التنقل. يمكن التبديل بين التجميع حسب الطبيب وحسب المورد عندما تسمح صلاحية الموارد.
- اقرأ مسارات الأطباء والخانات المحجوزة والمتاحة. زر موعد جديد يتعطل عندما تكون العيادة في عطلة أو لا توجد خانات قابلة للحجز وفق الجدول. يمكن فتح أداة الأوقات المتاحة عند ظهورها للمساعدة في اختيار مدة صحيحة.
- اضغط خانة مسموحة أو موعد جديد لفتح نموذج الحجز، ثم راجع المريض والطبيب والمدة قبل الحفظ؛ ظهور خانة لحظة فتح التقويم لا يضمن بقاءها متاحة عند الإرسال.
الحالات والتصحيح
الحالات الأساسية: قيد الانتظار، مؤكد، مكتمل، لم يحضر، ملغى. الانتقال بينها يخضع لقواعد الزيارة؛ لا تضبط «مكتمل» قبل التوثيق والخدمات المطلوبة. عند تعارض موعد بعد الحفظ، حدّث التقويم واستعمل خانة أخرى. عند اختفاء صف، أزل المرشحات وراجع التاريخ والقسم. عند تعطّل زر الحجز، افحص العطلة وساعات الطبيب والمورد قبل طلب إعداد جديد.
مقالات مرتبطة
حجز موعد · تعديل موعد · قائمة الزيارات · طلبات الحجز الإلكتروني