التخصصات
فتح الاستشارة المرئية وإنهاؤها
ترتبط الاستشارة المرئية بموعد من نوع إلكتروني، وتُفتح من سياق ذلك الموعد. صفحة الموظف هي VideoConsultations/Open؛ تعرض المريض والطبيب والحالة والمزوّد، ورابط فتح الجلسة. يتطلب فتحها صلاحية ViewAppointments وميزة الفيديو في خطة العيادة، بينما إنشاء جلسة للموعد أو إنهاؤها يتطلب ManageAppointments. لا يثبت فتح الرابط أن الزيارة السريرية اكتملت؛ وثّق نتيجتها في السجل المعتمد.
قبل إنشاء الجلسة
افتح قائمة المواعيد أو التقويم، وطابق اسم المريض والطبيب والتاريخ ونوع الموعد. جلسة الفيديو في هذا المسار تُنشأ فقط لموعد إلكتروني لم يُلغَ ولم يكتمل ولم يسجل «لم يحضر». إذا كانت الميزة غير متاحة أو مزود الجلسات غير مهيأ، يعيدك النظام للمواعيد مع رسالة تشرح السبب. لا تغيّر نوع موعد حضوري إلى إلكتروني لمجرد توليد رابط؛ راجع قرار الحجز مع الاستقبال والطبيب.
إنشاء الجلسة وفتحها
- من إجراء الفيديو في الموعد المخول، أنشئ جلسة للموعد؛ يعيدك النظام إلى صفحة
Openعند النجاح. تتأكد الخدمة من وجود الجلسة أو تنشئها بحسب سياق الموعد، فلا تحتاج إنشاء رابط يدوي من خدمة خارجية. - اقرأ اسم المريض والطبيب والحالة والمزوّد في البطاقات قبل الانضمام. إذا لم تطابق بيانات الموعد، ارجع إلى قائمة المواعيد ولا تشارك الرابط.
- اضغط «فتح في نافذة جديدة» عند الحاجة. قد تُعرض الجلسة داخل الصفحة إن كان المزوّد يسمح بالتضمين، وقد تظهر شاشة توجيه إلى نافذة خارجية فقط. في الحالتين اسمح للمتصفح بالكاميرا والميكروفون حسب حاجة الزيارة، وتحقق من إعداد الصوت والصورة قبل البدء.
- بعد انتهاء التواصل، ارجع إلى عيادات وسجّل الملاحظات والقرار السريري في الزيارة. زر «إنهاء» في صفحة الفيديو يغيّر حالة جلسة الفيديو بعد التأكيد؛ لا تفترض أنه أغلق الموعد أو أصدر فاتورة.
عند ظهور مشكلة
إذا ظهرت «الجلسة غير موجودة»، ارجع للموعد وتحقق من العيادة والصلاحية بدل تجربة معرف جلسة آخر. إذا لم يفتح التضمين، استخدم «فتح في نافذة جديدة» بعد التأكد من مصدر الرابط. إذا فشل إنشاء الجلسة بسبب مزود غير مهيأ، أبلغ مسؤول إعداد العيادة؛ تكرار الضغط لا يضبط المزود. وعند ضعف الاتصال، لا ترسل بيانات المريض أو رابط الجلسة عبر قناة غير معتمدة؛ حافظ على سياق الموعد وخصوصيته.
يظهر زر «إنهاء» طالما الجلسة ليست منتهية أو ملغاة. اقرأ حالة الجلسة قبل الضغط؛ إذا أُغلقت بالفعل، راجع سجل الموعد والملاحظات بدل إنشاء جلسة ثانية لنفس الغرض. إذا احتجت متابعة أخرى في يوم مختلف، نسق موعدًا جديدًا في التقويم وفق سير العيادة ثم استخدم رابط الفيديو المتولد له.
فرق مهم: إنهاء نافذة المتصفح أو الضغط على «إنهاء» يخص الجلسة المرئية. حالة الموعد وسجل الفحص والمتابعة تُراجع كلٌ من شاشته. راجع قائمة المواعيد والزيارات الطبية عندما يلزم توثيق لقاء فعلي.
اللقطات: لا تتوفر لقطة مطابقة لصفحة الفيديو في الحزمة الحالية؛ لا تُستبدل بلقطة موعد عادي.